Returns and Refund Policy

রিটার্ন ও রিফান্ড নীতি

আমরা আমাদের গ্রাহকদের সর্বোচ্চ মানের পণ্য সরবরাহ করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। যদি কোনো কারণে পণ্য আপনার প্রত্যাশার সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ না হয়, তাহলে আমাদের নীতিমালার ভিত্তিতে রিটার্ন বা রিফান্ডের আবেদন করতে পারেন।

রিটার্ন গ্রহণের শর্তাবলী:

পণ্যটি ডেলিভারি ম্যানের সামনে খুলে ভালোভাবে চেক করে নিতে হবে। কোন ত্রুটি অথবা প্রত্যাশার সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ না হয় তাহলে ডেলিভারি ম্যানকে ফেরত দিয়ে দিতে হবে।
এছাড়া পণ্যটি ভালোভাবে চেক করে রিসিভ করার পরও যদি পন্যের মান সম্পর্কিত কোন ত্রুটি দেখা যায় তাহলে নির্দিষ্ট শর্তে (ব্যবহার করা হয়নি, অক্ষত ও মূল অবস্থায় থাকতে হবে, ডেলিভারির ২ দিনের মধ্যে এবং রিটার্ন ডেলিভারি চার্জ কাস্টমারকে বহন করতে হবে) পণ্যটি পরিবর্তন যোগ্য।
ডেলিভারির ২ দিনের মধ্যে রিটার্নের জন্য আবেদন করতে হবে।
রিটার্নের সাথে মূল ইনভয়েস বা প্রমাণপত্র থাকতে হবে।
পণ্যের ট্যাগ, প্যাকেজিং বা আনুষঙ্গিক সবকিছু অক্ষত থাকতে হবে।

যেসব ক্ষেত্রে রিটার্ন গ্রহণযোগ্য নয়: